Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : Avril 2026

Chez Juste., nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

1. TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.

2. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 3 à 8 jours ouvrés  
Europe : 5 à 12 jours ouvrés  
International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période, la destination ou le transporteur.

3. FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse selon :

- la destination
- le poids du colis
- le mode de livraison choisi

Toute promotion de livraison gratuite sera clairement indiquée sur le site.

4. SUIVI DE COMMANDE

Lorsque votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation avec numéro de suivi (si disponible) vous sera envoyé.

5. RETARD DE LIVRAISON

En cas de retard exceptionnel lié au transporteur, aux douanes, à une forte activité saisonnière ou à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous remercions de votre compréhension.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur d’adresse, les frais de réexpédition pourront être demandés.

7. COLIS PERDU OU NON REÇU

Si votre colis est indiqué comme livré mais non reçu, merci de nous contacter rapidement afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

8. COLIS RETOURNÉ À L’EXPÉDITEUR

Si un colis nous est retourné pour :

- adresse incomplète
- adresse erronée
- non récupération en point relais
- refus du colis

des frais de réexpédition pourront être demandés.

9. DROITS DE DOUANE ET TAXES

Pour les livraisons hors Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de destination. Ces frais restent à la charge du client.

10. CONTACT

Pour toute question concernant votre livraison :

contact@boutiquejuste.com